O que devo fazer se eu esquecer minha senha ou usuário da dLocal Go?
Caso esqueça sua senha ou usuário da dLocal Go, clique no link “Esqueceu sua senha?” e digite seu e-mail. Receberá uma mensagem via e-mail para recuperar o acesso à conta.
Também pode entrar em contato conosco através do botão de ajuda, localizado no menu superior direito, e nós vamos ajudá-lo o quanto antes. Estamos à disposição 24 horas por dia.
Quantas contas bancárias posso adicionar à dLocal Go?
Pode adicionar todas as contas bancárias que quiser em sua plataforma da dLocal Go, desde que coincidam com os dados e o país de origem da empresa informada ao criar a conta.
Quando for configurar sua conta da dLocal Go, solicitaremos que adicione uma conta bancária a fim de que possa sacar o dinheiro de suas vendas. Uma vez completada sua configuração, poderá ir para a seção Minhas Contas Bancárias e adicionar outras contas, se quiser.
Posso alterar minha informação depois de ter criado minha conta da dLocal Go?
Não. Após criar sua conta da dLocal Go, por motivos de segurança não poderá alterar suas informações pessoais. Caso tenha alguma consulta acerca desse assunto ou precise de ajuda, sempre poderá nos escrever clicando no botão de ajuda que encontrará em sua plataforma.
Posso criar uma conta da dLocal Go com diversos usuários?
Por enquanto não é possível criar uma conta da dLocal Go com mais de um usuário. Estamos trabalhando para poder oferecer essa funcionalidade em breve, além de outros novos benefícios para seu negócio.
Posso alterar o idioma de minha conta da dLocal Go?
Sim, pode alterar o idioma para inglês, espanhol ou português. Para isso, acesse sua plataforma, clique em seu nome e logo após, em “Perfil”. Selecione o idioma que quiser e salve as alterações. Pronto!
Posso vender com a dLocal Go em minha plataforma de e-commerce?
Sim, pode vender com a dLocal Go em sua loja Shopify, WooCommerce ou Magento. Para isso, precisa ativar o plugin da dLocal Go em seu marketplace e seguir o passo a passo de instalação. É bem simples, não precisa de conhecimentos técnicos!
O que é a moeda de referência?
É uma moeda que serve para você visualizar o dinheiro de suas vendas nos extratos. A dLocal Go unifica as vendas locais e internacionais em uma única moeda para tornar mais simples a visualização. Você pode escolher ver seu saldo em sua moeda local ou em dólares americanos (US Dólar).