Para retirar o dinheiro das suas vendas, siga estes passos:
Acesse a seção Retirada de fundos.
Lá você verá a quantia disponível que tem pronta para ser retirada.
Selecione o botão com o símbolo “+” e escolha o banco de destino para o qual deseja enviar seu dinheiro.
Clique em “Enviar solicitação” e pronto!
Você receberá seu dinheiro na moeda do país onde sua empresa está registrada.
Lembre-se de que, para poder retirar seu dinheiro, você deve ter concluído com sucesso as duas etapas do processo de configuração da conta. Na segunda etapa da configuração, solicitaremos que você insira os dados da sua conta bancária.
Após solicitar o saque de dinheiro, você verá um dos seguintes status na tabela da seção Saque de fundos:
Pendente: nossa equipe está analisando sua solicitação de saque.
Entregue: nossa equipe aprovou sua solicitação de saque e o dinheiro está sendo transferido para sua conta bancária.
Concluído: o dinheiro que você solicitou já está na sua conta bancária.
Cancelado: você solicitou um saque de dinheiro e depois cancelou essa solicitação, antes que ele chegasse à sua conta bancária.
Recusado: ocorreu um erro no processo de solicitação de saque de dinheiro. Verifique quais são os possíveis erros em nossas Perguntas Frequentes.
No total, sua retirada pode levar até 72 horas úteis para chegar à sua conta bancária.*
Se você deseja retirar seu dinheiro para uma nova conta bancária, acesse a seção Minhas contas bancárias e adicione até duas contas. Consulte a lista de contas bancárias permitidas pelo dLocal Go.
*Podem ocorrer atrasos adicionais devido à verificação especial da documentação. A equipe irá mantê-lo informado.