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Solicitei uma retirada de dinheiro e vejo o status como "Rejeitado", o que faço?
Solicitei uma retirada de dinheiro e vejo o status como "Rejeitado", o que faço?
Atualizado há mais de um ano

Quando ver o status "Rejeitado" logo após solicitar uma retirada de dinheiro, pode estar acontecendo algum dos seguintes erros:

  • O número da conta bancária registrada está incorreto

  • O número da agência bancária registrada está incorreto

  • O titular da conta bancária não coincide com o titular cadastrado na dLocal Go

  • A moeda solicitada está incorreta (lembre-se que você só pode retirar seu dinheiro na moeda local do país onde sua empresa está registrada)

  • O banco que você selecionou para a retirada de dinheiro não coincide com o que você cadastrou em sua conta dLocal Go.

Se continuar com problemas para retirar seu dinheiro mesmo após ter revisado e corrigido o erro, entre em contato conosco através do chat em sua plataforma para que possamos ajudá-lo.

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