Nota importante antes de empezar
El código de verificación no te llegará por SMS ni por correo electrónico. Este código se genera de forma aleatoria y constante únicamente dentro de una aplicación de autenticación que debes tener instalada en tu dispositivo móvil (como Google Authenticator, Authy, 1Password, etc.).
Pasos para la activación:
Ingresa a tu Perfil: Haz clic en tu nombre o icono de usuario en la zona superior derecha de la plataforma y selecciona la opción "Perfil".
Activa el Switch: En la ventana emergente (popup), busca la sección "Autenticación de dos factores". Verás que el estado por defecto es "Deshabilitado". Desliza el switch para iniciar el proceso.
Configura tu App: Haz clic en el botón "Continuar configuración". Se abrirá una nueva ventana con un código QR.
Vincula tu cuenta: * Abre tu aplicación de autenticación en el celular.
Escanea el código QR que aparece en la pantalla de dLocal Go.
Si no puedes escanearlo, utiliza la opción de "Código manual" para vincularlo.
Verifica la conexión: Una vez vinculado, la app empezará a generar códigos de 6 dígitos. Ingresa el código que ves en ese momento en el espacio de "Código de verificación" dentro de dLocal Go para confirmar que todo funciona correctamente.
Preguntas frecuentes
¿Me pedirán el código siempre? Sí, por seguridad, el sistema te solicitará el código generado en tu app cada vez que inicies sesión. Por el momento, no está habilitada la opción de "recordar dispositivo".
¿Qué pasa si quiero desactivarlo? Puedes hacerlo en cualquier momento desde la misma sección de Perfil, apagando el switch de autenticación. Es un proceso sencillo que puedes realizar tú mismo sin necesidad de contactar a soporte.
¿Qué hago si cambio de celular? Te recomendamos desactivar el 2FA en tu perfil antes de dejar de usar tu celular viejo, y luego volver a activarlo siguiendo estos pasos en tu nuevo dispositivo.